Trag ein bisschen Hochland im Alltag
Merch von der Familienfarm Hæli — unabhängig von deiner Reittour bestellbar. Die Rechnung bekommst du sofort und bezahlst sie direkt per Banking-App.
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Für Freunde, Familie oder dich selbst, als Vorfreude oder als Erinnerung an dein Island-Abenteuer.
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Nach Zahlungseingang verschicken wir deine Bestellung.
Gut zu wissen
Rechnung & Bezahlung
Wie bezahle ich meine Bestellung?
Du kaufst bei uns auf Rechnung. Direkt nach der Bestellung siehst du deine Rechnung auf dem Bildschirm und bekommst sie zusätzlich per E-Mail. Du kannst sie gleich per QR-Code in deiner Banking-App bezahlen oder später ganz normal überweisen.
Wie funktioniert die Zahlung per QR-Code?
Öffne deine Banking-App, wähle „Scannen“ bzw. „Foto-Überweisung“ und scanne den Code auf der Rechnung. Empfänger, IBAN, Betrag und Verwendungszweck sind dann schon ausgefüllt. Du musst nur noch bestätigen. Am Handy kannst du die Daten alternativ einzeln kopieren.
Muss ich sofort bezahlen?
Nein. Du kannst die Rechnung auch später überweisen. Wir versenden aber erst nach Zahlungseingang. Je schneller du bezahlst, desto schneller ist deine Bestellung bei dir.
Warum steht auf der Rechnung keine Mehrwertsteuer?
Wir sind Kleinunternehmer nach § 19 UStG. Deshalb berechnen wir keine Umsatzsteuer und weisen sie auch nicht aus.
Ich finde meine Rechnung nicht mehr.
Schau bitte auch im Spam-Ordner nach. Wenn sie dort nicht ist, schreib uns mit deinem Namen oder der Rechnungsnummer. Wir schicken sie dir erneut.
Versand & Lieferung
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands kostet der Versand pauschal 4,90 €. Ab einem Warenwert von 100,00 € versenden wir in Deutschland kostenlos. Nach Österreich und in die Schweiz kostet der Versand pauschal 9,99 €. Gutscheine sind immer versandkostenfrei, da sie digital kommen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Nach Zahlungseingang versenden wir deine Bestellung innerhalb von 2–5 Werktagen. Sobald sie unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail von uns.
Wohin liefert ihr?
Aktuell liefern wir nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Gutscheine
Wie bekomme ich den Gutschein?
Nach Zahlungseingang schicken wir dir den Gutschein als PDF-Karte per E-Mail — zum Ausdrucken oder digital Weiterschenken. Name und persönliche Nachricht aus der Bestellung stehen direkt auf der Karte.
Wie wird der Gutschein eingelöst?
Gib bei deiner Buchungsanfrage für eine Reittour den Gutschein-Code an. Der Wert wird dann auf die Buchung angerechnet. Der Gutschein gilt für alle Termine, sofern noch Plätze frei sind.
Vorbestellung
Wie funktioniert eine Vorbestellung?
Ist ein Artikel wie der Postkartenkalender gerade vergriffen, kannst du ihn vorbestellen. Du bestellst und bezahlst ganz normal auf Rechnung, wir legen dein Exemplar zurück und schicken es dir, sobald die neue Lieferung da ist.
Kommt der Kalender rechtzeitig zu Weihnachten?
Ja — Vorbestellungen des Postkartenkalenders liefern wir pünktlich zu Weihnachten. Den genauen Liefertermin siehst du beim Artikel und auf deiner Rechnung.
Rückgabe & Stornierung
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Schreib uns dafür einfach eine kurze E-Mail. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Die Größe passt nicht. Kann ich umtauschen?
Gerne. Schreib uns, welche Größe du stattdessen möchtest, und wir besprechen den Umtausch mit dir.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Solange sie noch nicht versendet ist, ja. Schreib uns mit deiner Rechnungsnummer — wir passen die Bestellung an oder stornieren sie. Bereits bezahlte Beträge erstatten wir dir.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an info@reittouren-island.de — wir melden uns schnell.
